Rp. 113.000-,/Buku

Manajemen Mutu Terpadu (Edisi Ketiga)

Kajian  buku  ini  tentang  Kualitas;  Fokus  Kepuasan  Pelanggan/Konsumen; Kualitas Pelayanan (Service Quality); Manajemen Proses dan Perbaikan Proses; Data dan Variabelitas; Alat dan Teknik Pengukuran Kinerja Mutu; Six Sigma; Biaya Kualitas; Pelibatan dan Pemberdayaan Karyawan (PPK); Kepemimpinan Kualitas; Patok Duga (Benchmarking); dan sebagainya.

Kode Buku: -
Penulis: M. Nur Nasution
Jenjang: Perguruan Tinggi & Umum
Kelas: -
Tahun: 2015
ISBN: 978-979-450-692-9
Halaman: 358
Kertas: HVS 70 gsm
Ukuran: 175 x 250 mm
Warna: BW